POLÍTICA DE CAMBIOS
Si por alguna razón no estás conforme con tu producto:
Escríbenos a contacto@bravaleather.cl señalando el motivo por el que quieres hacer el cambio, debes enviar una copia de tu boleta adjunta.
Luego de coordinar el cambio, deberás mandar el/los producto/s a la dirección y destinatario que te indiquemos. Luego de que hayamos recibido la encomienda, te contactaremos para gestionar el cambio.
En caso de cambios el despacho corre por cuenta del cliente, quien deberá mandar la encomienda con el envío pagado.
Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a medida.
Si tu producto presentara fallas o defectos dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puedes optar entre su reparación gratuita, o, previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Requisitos:
Debes realizar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra del producto, según fecha de la boleta, siempre que éste no se haya deteriorado por uso y responsabilidad del consumidor. Es requisito que el producto esté SIN USO, con todos sus accesorios y embalajes originales y en perfectas condiciones, ya que no se aceptarán cambios de artículos dañados, usados o sucios. Deberás adjuntar la boleta, factura o guía de despacho original.
Devoluciones
No hacemos devoluciones de dinero. Al realizar compras por internet, la Ley permite a los consumidores ejercer su derecho a retracto (arrepentirse) dentro de los 10 días desde que recibió el producto o contrató el servicio, SIEMPRE QUE LA EMPRESA NO INFORME LO CONTRARIO, ya que para las empresas el derecho a retracto es FACULTATIVO, no OBLIGATORIO. Si es obligación de la empresa enviar al cliente una confirmación escrita al respecto.
Estas políticas están avaladas por la ley Nº 19.946 sobre la protección de los derechos de los consumidores.
Promociones
CÓDIGOS NO ACUMULABLES CON OTROS DESCUENTOS.
* Los descuentos de www.bravaleather.cl sólo son validos en nuestro sitio web y no son acumulables con otros tipos de descuentos.